뚜아이 반딧불+파라다이스 스파

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강대* 50대 가족과 가는 여행 RE 상품 : 뚜아이 반딧불+파라다이스 스파 (오후): 2024년 03월 01일

밤비행기라 오전에 집에 와서 좀 자고 후기 올립니다.

1. 숙소는 수트라하버였고 (코타플레이에서 예약한거는 아님), 거기 석양이 이쁘다고
블로거들이 써놨길래 갔는데, 저녁에 루프탑에서 석양 보면서 이게 왜 3대 석양이지
하고 나름 실망했습니다.

2. 귀국할때 체크아웃하고 코타플레이 통해서 이 패키지를 예약했는데, 결과적으로
코타키나발루가 왜 3대 석양인지 이해했습니다. 다른 분들 올린 사진 그대로
나옵니다. 인생샷 남겼습니다.

3. 반딧불 투어도 대단히 만족했습니다. 덤으로 쏟아지는 별까지 같이 봐서 여러
사진 남겼네요

4. 여러가지로 카톡으로 이런 저런 문의/요구 사항을 전달했는데, 실시간으로
대응해주신 정사장님께도 이 기회에 감사 드립니다.

이정도로 후기 올리고 얼릉 카톡 프사 석양 사진으로 바꿔야겠습니다.

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RE 코타플레이 답변 2024년 03월 04일: 고객님의 소중한 후기 감사합니다
인생샷 남기셨다니 다행입니다. 고객님의 진심어린 후기가 저희의 노고를 증명해주는 것 같아 기쁘네요:)
항상 만족스러운 여행이 될 수 있는 상품으로 보답하는 코타플레이 되겠습니다 ^^

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박광* 30대 가족과 가는 여행 RE 상품 : 뚜아이 반딧불+파라다이스 스파 (오후): 2023년 12월 26일

이 후기를 삭제하거나 밀어내는 경우 다른 커뮤니티에도 동일한 후기를 작성하겠음.
조만간 대형 사고 날 프로그램이라고 생각됨.
다행히 우리가 탑승했던 차량에는 다들 안전벨트를 착용해서
크게 다친 사람은 없었으나 이런 프로그램은 유지되어서는 안됨.
그리고 돈만 받고 나몰라라 하는 코타플레이는 정신 차려야 함.

이번에 가면서 알게된건데 코타키나발루 시내에서 뚜아이까지는
약 70km떨어진 곳에 있는데 그중 2/3정도가 왕복 2차로의 좁은 길임.
그리고 이 거리를 정해진 시간 내에 운행하기 위해서 15인승 버스는 막히지 않는 구간에서는 시속 110km로 달려야함. 그러다 보니 사고가 나지 않을수가 없음.
사고 이후 대응도 엉망임.
고객 차별을 하는건지.. 몇몇 사람은 가려서 다른 투어를 마치고 돌아오는 차량에 태워 먼저 보내줌.
그리고 남은 우리 8명은 한밤중에 국도변에서 1시간20분을 기다려야 했음.
시간도 부족하고 기분도 아니었기 때문에 마사지는 취소하고 싶다고 했더니
현지 가이드는 취소가 가능하긴 한데 정산이 뭐 어쩌구 하면서
골치아픈 이야기를 했음. 그게 고객이 알아야 할 사항인가?
더이상 다투기도 싫어서 억지로 꾸역꾸역 마사지를 받으러 갔음.
가이드는 10시에 도착한다고 예약 잡겠다고 했는데
실제로 도착은 10시반에 했고 한시간 마사지를 받으면 비행기 탑승 시간까지 좀 위태로운 상황이었음.
마사지도 10시반에 바로 시작한것도 아니고 40분경 시작해서 11시25분에 마쳤음. 우리만 50분 했나 했는데 샵에서 나가는 다른 사람들이 딱 50분 하네 이야기 하는걸 들었음.

그리고 그 와중에 코타플레이의 대응은 첨부한 카톡 대화와 같음.
여기는 돈만 받고 아무것도 안하려고 하는 곳임.
작은 사고가 있었다라는 소리를 사고당한 사람한테 하는게 정상임?
진행상황도 모르고 사후처리도 현지 가이드랑 알아서 하라고 하는게 정상임?
이럴거면 그냥 제셀톤 가서 현지 여행사랑 쇼부쳐서 싸게 다니지 뭐하려고 비싸게 한국 여행사에서 함?

다행히 어디 부러진곳이 있거나 한건 아니라 현지에서 바로 병원을 가거나 입원해야 하거나 하는 상황은 아니어서 이렇게 글을 쓰고 있는데 만약 더 큰 사고가 났다고 생각하면 아찔함. 그때도 여긴 아무것도 안하고 나몰라라 할테니.
여튼 여러분들은 잘 생각하시고 결정하시길.

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RE 코타플레이 답변 2024년 01월 03일: 안녕하세요 고객님, 현지에 확인이 필요한 부분이 있어 답변이 늦어진 점 양해 부탁드립니다.
먼저 사고가 난 점은 저희도 너무 안타깝게 생각하고 있습니다.
현지 담당자가 한국분이시기도 하고 사고 직후 지속적으로 고객님과 연락을 하고 있다고 전달 받았지만 저희도 최대한 도움을 드리기 위해 현지에 계속 연락을 취하며 모니터링 했습니다.
이 부분은 상대 차량의 문제로 발생된 예상치 못한 상황이며, 현지에서 발생한 사고는 저희쪽에서 처리할 수 없고 현지 업체의 보험으로 처리가 가능합니다.
현재 일반 도로는 공사중이라 110km 주행이 불가하며 운전 시속은 75km로 정상적으로 운전을 하고 있는 상황에서 맞은편에 오던 차량에 부딪히면서 발생된 사고라고 전달 받았습니다.
다른 고객님들은 비행시간이 얼마 남지 않은 상태로, 공항 샌딩을 위해 다른 차량으로 이동해드렸다고 합니다.
스파 부분은 고객님들의 몸 상태를 확인 후 진행을 도와드렸다고 전달 받았으며, 안내 과정 중 부분환불에 대한 부분에서 번거롭게 느껴지셨던 것 같습니다.
폴리스 리포트는 저희쪽에서 곧바로 전달해드릴 수 있는 상황이 아니기에 고객님과 계속 연락이 되었던 현지 연락처를 다시한번 안내해드렸습니다.
빠른 회복 하시길 진심으로 바라겠습니다.

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고영* 50대 가족과 가는 여행 RE 상품 : 뚜아이 반딧불+파라다이스 스파: 2023년 12월 18일

안녕하세요, 이번 코타키나 발루 여행에서 마지막 activity로 뚜와이 반딧불 투어를 하였습니다. 사실 저의 실수로 다른 일정으로 예약을 해서 난감했는데, 대응해 주신 정해혁님께서 일정을 수정하여 Pick up을 진행할 수 있게 도와주신 점 너무 감사드립니다.
그리고, 마지막으로 진행된 반딧불 투어는 정말 멋지고 환상적이었습니다. 가이드를 진행하여 주신 원주민의 살신성인의 노력으로 MZ들만 할 수 있다는 포즈로 수많은 사진도 찍고, 정말 프로 사진사와 같이 사진을 찍어 주어서 감사합니다. 와이프와 저는 대만족이었습니다.

뚜와이 반딧불투어 적극 추천합니다.

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RE 코타플레이 답변 2023년 12월 19일: 고객님의 소중한 후기 감사합니다 ♥
현지업체의 도움으로 투어를 문제 없이 이용하셔서 다행입니다. 고객님들의 만족을 위해 현지업체와 저희 코타플레이는 항상 노력하고 있습니다.
ㅎㅎ 아내분과 추억 많이 남기고 오신 것 같아 기쁩니다. 이용해주셔서 감사합니다^^
항상 만족스러운 여행이 될 수 있는 상품으로 보답하는 코타플레이 되겠습니다 ^^

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이승* 30대 친구와 가는 여행 RE 상품 : 뚜아이 반딧불+파라다이스 스파 (오후): 2023년 11월 05일

반딧불과 비치 선셋에 대한 기대감.
마지막날 짐 + 출국 전 시간 맞춰 마사지샵 컨텍하기 어려울 듯 해서 예약했던 투어였는데 기대 이상으로 좋았습니다.

가이드이자 거의 포토그래퍼셨어요 :)
비치에서 인생사진 찍고 ,편하게 보트를 타고 다니며 자연에서 살고 있는 동물들을 보고 , 반딧불이도 별도 정말 많았습니다~
여행 내내 말레이시아 음식이 안맞아 공항에서 밥 먹을 생각이었는데, 저녁도 맛있었어요 :) 마사지 받고 공항드롭 시간까지 완벽!

친절한 CS 담당자님과 유쾌하고 섬세한 현지 가이드분들
덕분에 마지막까지 안전하고 편안하게 여행했습니다.
감사합니다:) 완전 추천합니다!

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RE 코타플레이 답변 2023년 11월 06일: 고객님의 소중한 후기 감사드립니다 ♥
사진 너무 예쁘게 잘 나오셨네요!! 너무 예쁩니다ㅜㅜ 음식도 잘 맞으셨다니 다행입니다 ㅎㅎ
반딧불이 사진까지!
좋은 추억 남기신 것 같아 뿌듯합니다. 이용해주셔서 감사합니다:)
-코타키나발루 갈땐 코타플레이-

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최선* 40대 가족과 가는 여행 RE 상품 : 뚜아이 반딧불+파라다이스 스파 (오후): 2023년 08월 23일

뚜아이 반딧불 투어와 마사지 결합 상품 강추~! 합니다. 왜 인생 석양을 얘기하는지를 여기와서 보고 알았습니다. 숙소가 샹그릴리 탄중아루여서 일몰 때를 보긴 봤는데 비할 바가 못됩니다. 비용을 써서라도 나오세요~! 비온 날이라 선셋 못볼 줄 알았는데 운좋게 보게 됐어요. 30분 짧은 일몰 시간이었지만 시간 지나고 보니 제일 인상깊게 남아있네요. 뚜아이 반딧불투어도~밀림을 보트로 가로지르며 그렇게 많은 반딧불을 본 것도 첨이네요. 쿠알라룸푸르에서 아이 데리고 반딧불투어를 한 적이 있었는데 그것과 비할 바가 아닙니다. 간식제공, 식사제공 다 만족했구요. 기대 안했는데 생각보다 김치가 맛있어서 좀 놀랬어요.ㅋㅋㅋ
투어 끝나고 마사지까지 받으면 공항 너무 늦는거 아닌가 내심 속으로 걱정 많이 했는데 시간 딱 맞게 도착해서 지루하게 기다리는 시간 없이 제 시간에 비행기 잘 탔습니다. 캐리어 짐도 많았는데 우리가 투어다닐 동안 짐도 다 챙겨주시니, 저처럼 엄마, 아이 데리고 챙길거 많으신 가족투어 신청하는 분들은 일손? 을 크게 덜어내실 수 있습니다.ㅎㅎㅎ 참고로, 반딧불투어는 미리 일찍 예약해두세요. 저는 뒤늦게 해서 예약못하게 되는줄 알고 동동거렸는데 코타플레이에서 휴일임에도 챙겨주셔서 귀국 마지막 날을 너무 알차게 잘 보고 왔습니다. 감사합니다.

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RE 코타플레이 답변 2023년 08월 25일: 고객님의 소중한 후기 감사합니다 ♥
반딧불투어+스파는 끝나고 공항까지 모셔다 드리고 있어서 마지막날 하면 너무 좋은 투어이죠!! 반딧불이 많이 보고 오셨나요?ㅎㅎ 만족하신 것 같아 기쁩니다!!
항상 만족스러운 여행이 될 수 있는 상품으로 보답하는 코타플레이 되겠습니다 ^^

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박진* 20대 친구와 가는 여행 RE 상품 : 뚜아이 반딧불+파라다이스 스파: 2023년 05월 09일

하,,뚜아이 진짜 짱짱짱!!! 진짜 말모,, 이번 투어에 핵심이자 피날레였습니다.. 제가 갔던 날에는 하리라야 명절이어서 진짜 더 재밌었던것같아요!! 덤으로 현지에서 명절에 먹는 과자들도 먹고 ㅎㅎ현지 가족끼리 와서 애기부터 할아버지까지 다 같이 전통 노래도 부르고 불꽃놀이도 하고 진짜 너무 기억에 남는 투어였습니다ㅎㅎ반딧불이도 짱많고..디나완이랑 두개 갔다왔는데 디나완은 똥똥한 반딧불이여서 그런가 불빛이 똥똥했고 여기 반딧불이는 작은 불빛들이 엄~~~청 많았습니다!! 대신 여기서 물려온 샌드플라이로 2주가지난 지금까지도 엄청 고생하고 있습니다..모기기피제 뿌리지 마시고(반딧불이 안올수도 있으니) 바르세요.. 팔은 괜찮을 것 같아서 다리만 발랐더니 팔을 그냥..다 뜯어버렸네요.

+파라다이스 스파까지 같이 했는데 제가 뚜아이에만 너무 포커스를 맞췄었네요..ㅎㅎ
반딧불투어 끝나고 받는 스파는 진짜 체고체고,, 저는 습하고 찝찝한걸 갱장히 싫어하는 편이라 좀 그렇긴 했지만 그래도 만족스러웠습니다!! 막 엄청 압이 세지도 않고, 약하지도 않아서 저한테는 딱이었어요 ㅎㅎ그리고 스파샵이 디게 크더라구요!! 2층에서 바디 마사지 받고 1층으로 내려가서 발 마사지 받았습니다!! 왕크니까 왕좋다~~~~!

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RE 코타플레이 답변 2023년 05월 09일: 고객님의 소중한 후기 감사합니다 ♥
코타의 석양은 정말 언제봐도 너무 아릅답습니다.. 사진도 너무 잘 나오셨네요!!^^ 파라다이스 스파는 코타키나발루에서 인기 있는 스파 중 하나죠 ㅎㅎ 파라다이스스파도 만족하셨다니 정말 다행입니다^^
항상 만족스러운 여행이 될 수 있는 상품으로 보답하는 코타플레이 되겠습니다 ^^

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김기* 40대 가족과 가는 여행 RE 상품 : 뚜아이 반딧불+파라다이스 스파 (오후): 2023년 05월 05일

최고로 만족스러웠습니다

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RE 코타플레이 답변 2023년 05월 08일: 고객님의 소중한 후기 감사합니다 ♥
와~ 너무 멋있는 사진입니다! 뚜아이+스파 상품은 반딧불투어 후 스파까지 할 수 있는 가성비 있고 알찬 투어 중 하나입니다 ㅎㅎ 이용에 만족하셨다니 다행입니다^^
항상 만족스러운 여행이 될 수 있는 상품으로 보답하는 코타플레이 되겠습니다 ^^

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